Klantenservice medewerker

Onderdeel van het vaste team in Utrecht #happyheld

Word klantenservice medewerker bij Nieuwe Schoolfoto.

Bekijk team

Happy & Service

Service die jou blij maakt! Ons team met meer dan 50 fotokunstenaars, pixelartiesten, fotoplanners en happy managers werkt met één doel: Laat ze lachen.

Fotokunstenaars - laat de kinderen lachen voor topfoto's.
Pixelartiest - laat de ouders lachen met kwaliteitfoto's.
Fotoplanner - laat de organisatie lachen met een topplanning.
Happy Manager - laat alle ouders lachen met topservice.

Nieuwe Schoolfoto - Laat ze lachen.

Feiten

Wij houden van feitjes en delen deze graag met je. Hieronder wat cijfers op een rijtje.

3.472.691 schoolfoto's gemaakt
1.853.898 kilometer gereden naar scholen
552.950 pakketten verzonden via PostNL
1.413.038 kinderen laten lachen
2.113 beoordelingen van ouders

Pixelteam

Onze specialistische Pixelartiesten optimaliseren alle geschoten foto’s voor het mooiste eindresultaat. Denk aan belichting en bewerking, foto voor foto. Het zijn onze photoshop-helden met oog voor detail.

Elke foto wordt pixel voor pixel gecontroleerd.
Groepsfoto’s worden gemonteerd tot één kunstwerk.
Verzoek voor bewerking? Onze pixelservice regelt het!
Wanddecoratie besteld? Wij optimaliseren de foto speciaal.

Laat onze pixelartiesten ook jou blij maken!

Klantenservice medewerker

Nieuwe Schoolfoto groeit hard. Heel hard 😁 Daarom zijn we op zoek naar nieuw talent om iedereen te laten lachen. 

Word jij blij van het verbeteren van de kwaliteit van het klantcontact en klanten te woord staan? Ben jij een blij ei en een echte teamplayer? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Nadat wij scholen hebben gefotografeerd, de foto’s zijn bewerkt en via de school zijn uitgeleverd trek jij je happy-suite aan. Ouders, heel veel ouders, gaan namelijk vragen stellen en foto’s bestellen.

Super natuurlijk, maar met alleen blij maken ben jij niet tevreden. Jij wilt iedereen laten lachen en ze als ambassadeurs van ons merk achterlaten met de beste foto’s en service. Problemen? Die ken jij helemaal niet. Oplossingen is het enige waar jouw optimistische hoofd aan kan denken.

Ben jij happy? Mooi, wij ook! Jij bent meer dan positief, super enthousiast, über sociaal, niet bang, een knaller, bewaakt overzicht en bent een lach in ons team! In onze ogen kort gezegd een blije held.

Je bent klantgericht en vindt het leuk om klanten te verrassen, net dat ene beetje extra. Hoe gekker hoe beter, wij dagen je uit! Naast het behandelen van de tickets, mails en telefoontjes denk je altijd verder dan de gestelde vraag van de klant. Jij herkent patronen en optimaliseert onze happy service tot de happiest service op deze planeet #laatzelachen2.0


Locaties

We zijn supertrots dat we al 1958 scholen blij mogen maken in heel Nederland.


We fotograferen scholen in onder andere: Utrecht, Amsterdam, Den Haag, Rotterdam, Eindhoven, Tilburg, Groningen, Almere, Breda, Nijmegen, Apeldoorn, Haarlem, Enschede, Arnhem, Amersfoort, Zaanstad, Den Bosch, Haarlemmermeer, Zwolle, Zoetermeer, Leiden, Maastricht en nog veel meer plaatsen.

Weddingplanner

Het plannen van de schoolfotograaf kan je goed vergelijken met organiseren van een bruiloft. Daarom bieden wij jou een gratis 'weddingplanner' die jouw grote fotodag regelt.

Bepaal de datum.
Kies je fotostijl.
Zoek de perfecte fotolocatie.
Maak een draaiboek voor de dag.
Regel de leukste fotograaf.

Jij bepaalt de datum, fotostijl, locatie en onze fotoplanners regelen de rest. Wij vergelijken onze fotoplanners vaak met weddingplanners.

Verzenden als een raket

Verzending met raketsnelheid! Direct na het plaatsen van je bestelling gaan we aan de slag. De eerste periode altijd gratis verzending.

Digitale foto's binnen 5 minuten via de e-mail
Fotovel < 20x30 voor 12:00 besteld, vandaag verzonden
Fotovel > 20x30 binnen 2 werkdagen verzonden
Canvas binnen 2 werkdagen verzonden
Dibond binnen 5 werkdagen verzonden
Digitale foto's
5 minuten via de e-mail
Fotovel < 20x30
voor 12:00 besteld, vandaag verzonden
Fotovel > 20x30
binnen 2 werkdagen verzonden
Canvas
binnen 2 werkdagen verzonden
Dibond
binnen 5 werkdagen verzonden

Fotoproducten versturen wij via PostNL

Wat je dus gaat doen

  • Groeikansen ontdekken voor jouw (sub)domein in klanttevredenheid, productiviteit en klantgesprekken;
  • Klanten te woord staan en blij maken;
  • Proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten;
  • Samenwerken met jouw team om de beste resultaten te behalen.

Wat wij jou te bieden hebben

  • 24 - 40 uur per week;   
  • Training in de Happy & Service; 
  • Wij houden van sneakers;
  • Wij houden van gezelligheid;
  • Wij zijn goed bereikbaar (Auto en OV).

Zie jij jezelf wel als onderdeel van een mooi team? Meld je aan! Neem contact op met Joyce via [email protected]