Klantenservice stagiaire (2e / 3e jaar)

Ben jij benieuwd hoe het is om de leukste klanten van Nederland blij te maken? Je zit lekker in je commerciële, administratieve of wat meer algemene studie, maar... Het is nu óók tijd om die hoorcolleges, praktijkopdrachten en andere stoffige theorie lekker in de praktijk te brengen! Het is tijd voor een stage die geen énkele dag hetzelfde is. Waarbij je met de voeten in de klei gaat staan en zelf écht verantwoordelijkheid krijgt om klanten blij te maken. Het is tijd voor jouw stage bij Nieuwe Schoolfoto.

Maandagochtend 8:30. Op de fiets naar kantoor dwalen je gedachten af naar afgelopen weekend waarin je even goed door het geluid gegaan bent met vrienden in de stad. Zó dat was een héérlijk weekendje, maar deze week wil je toch echt wel weer iets bijdragen. De frisse ochtendlucht is dus wel fijn. Je hebt vandaag een gesprek met onze Operatieleider (onze directeur, want zo kort zijn de lijnen) over de laatste marketingactie. Sommige klanten stellen goede vragen, waar we nog geen antwoord op hebben!

Als een zeepbel spat je droom uit elkaar omdat je alweer op kantoor bent. Je parkeert je fiets, stapt het kantoor binnen en pakt koffie. Goedemorgen, je dag begint!

Als Happy Student (wij noemen stagiaires studenten) bij Nieuwe Schoolfoto ben jij een vaste kracht in het team van onze Happy & Service. Je komt daardoor in aanraking met de leukste klanten van Nederland en zorgt dat ze de foto's van hun kids kunnen bestellen! Je luistert naar de vragen en vertaalt die naar een concreet productadvies. Je vertelt de klant de verschillende mogelijkheden en behandelt bijzondere verzoekjes.

Nadat wij scholen hebben gefotografeerd, de foto’s bewerkt zijn en via de school zijn uitgeleverd verloopt al het contact van ouders via onze Happy & Service. Onder andere, via jou! En laten wij nou net graag mensen écht blij maken.

Super natuurlijk, maar met alleen blij maken ben jij niet tevreden. Jij wilt iedereen laten lachen en ze als ambassadeurs van ons merk achter laten met de beste foto’s en service. Problemen? Die ken jij helemaal niet. Oplossingen is het enige waar jouw optimistische hoofd aan kan denken.

Ben jij happy? Mooi, wij ook! Jij bent meer dan positief, super enthousiast, lekker sociaal en niet bang om te zegen wat je denkt :-).

Je bent klantgericht en vindt het leuk om klanten te verrassen: Net dat ene beetje extra. Hoe gekker hoe beter, wij dagen je uit! Naast het behandelen van de sociale, mailtjes en telefoontjes denk je altijd verder dan de gestelde vraag van de klant. Jij herkent patronen en optimaliseert onze happy service tot de happiest service op deze planeet #laatzelachen2.0