Vragen over onze schoolfotografie?

Helemaal niets! Onze schoolfotografie is volledig gratis voor scholen. Ouders bestellen de foto’s vrijblijvend online en betalen alleen voor de foto's die zij mooi vinden. Deze versturen we direct en gratis naar de ouders. De school heeft geen kosten en geen financiële verplichtingen.

Bij voorkeur 8 weken voor de gewenste fotodag. Voor populaire periodes (aprli-juni en september-november) raden we aan om een paar maanden van te voren contact op te nemen. We kunnen ook last-minute fotodagen organiseren, maar dan is de keuze in data beperkter.

Ja, we fotograferen van maandag tot en met vrijdag. Sommige fotografen zijn ook beschikbaar op zaterdagen voor speciale evenementen, maar dat bespreken we per situatie.

Dit hangt af van het aantal leerlingen en de ruimte die beschikbaar is voor het aantal fotografen. Hieronder een indicatie: > 50 kinderen: halve dag (3-4 uur) > 100 kinderen: hele dag (6-7 uur) > 200+ kinderen: 1-2 dagen > 500+ kinderen (VO): 2-3 dagen

1) Aantal leerlingen per groep/klas. 2) Jullie lesrooster en pauzetijden. 3) Gewenste datum(s). 4) Beschikbare ruimte(s) voor fotostudio. 5) Bijzondere wensen of aandachtspunten. 6) Voor basisscholen: ParnasSys toegang (optioneel).

Tot een aantal weken voor de fotodag kunnen we nog aanpassingen maken. Daarna wordt het lastiger maar proberen we altijd mee te denken als er plotseling iets wijzigt.

Geen probleem! We kunnen altijd binnen fotograferen in onze mobiele studio's, dus weer heeft geen invloed op de kwaliteit of planning.

Minimaal. We vragen alleen om een contactpersoon die bereikbaar is voor vragen, en een hulpouder die groepen kan begeleiden en fotograaf kan supporten. De rest regelen wij.

Ja, ouders kunnen altijd aangeven via school dat hun kind niet gefotografeerd mag worden. We respecteren dit volledig en houden hier in onze planning rekening mee.

Ja! We hebben een directe koppeling met ParnasSys, gebruikt door 95% van Nederlandse basisscholen. Hierdoor kunnen we automatisch leerlinggegevens importeren en gaan inlogkaarten digitaal direct naar ouders.

In 2 simpele stappen: 1) Vraag naar jullie ParnasSys applicatiebeheerder 2) Deze kan de gratis koppeling afnemen (instructievideo beschikbaar)

Geen probleem! Dan werken we met een export uit jullie systeem of handmatig opgegeven lijsten. Inlogkaarten worden dan per groep gesorteerd en via school uitgedeeld.

Gemiddeld 1 minuut per kind. We maken meerdere foto's voor het beste resultaat en laten kinderen op hun gemak voelen.

Onze fotografen zijn getrainde kinderspecialisten. Met een natuurlijk en speelse aanpak en veel geduld krijgen we bijna iedereen aan het lachen. Als een kind echt niet wil, forceren we nooit.

Ja, we kunnen onze aanpak volledig aanpassen aan jullie wensen. Van klassiek tot extra feestelijk en modern - alles is mogelijk.

Absoluut! We hebben ervaring met scholen tot 1200+ leerlingen. We zetten meerdere fotografen en studio's in voor efficiënte doorloop.

We integreren met Somtoday, Magister en andere ELO-systemen. Jullie leveren een export, wij importeren automatisch alle gegevens en registreren foto's op leerlingnummer.

Een populaire optie waarbij leerlingen samen op de foto gaan met hun beste vrienden. Kost bijna geen extra tijd omdat onze fotograaf er al is, maar is zeer geliefd bij leerlingen.

Ja! Deze worden samengesteld uit individuele pasfoto's, wat veel tijd bespaart omdat we geen groepsmomenten hoeven te organiseren. Ook traditionele groepsfoto's zijn mogelijk.

Ja, we maken gepersonaliseerde schoolpassen vanaf €2,50 per stuk. Inclusief MiFare-chip optie voor kluisjes/kantine. Alle gewenste informatie kan erop.

Binnen 14 dagen na de fotodag ontvangen jullie alle digitale bestanden, geregistreerd op leerlingnummer voor jullie administratiesysteem.

Absoluut! We plannen volledig rond slaapjes, eten en vaste activiteiten. Jullie dagritme staat voorop.

Helemaal geen probleem! We forceren nooit. Als een kindje niet wil, proberen we het later nog eens of maken een afspraak voor een andere keer.

Onze fotografen zijn speciaal getraind voor 0-4 jaar. We werken spelenderwijs, in kleine groepjes, met vertrouwde medewerkers erbij.

Ja, graag zelfs! Een vertrouwd gezicht helpt kinderen zich op hun gemak te voelen. We moedigen dit aan.

Als dank krijgen alle KDV's: 1) Gratis digitale foto's van alle kinderen voor administratie. 2) Vaak ook prachtige groepsfoto vergroting 20x60cm, ingelijst.

We streven naar 5 verschillende foto's per kind, zodat ouders kunnen kiezen welke zij het mooiste vinden.

Ja, onze fotografen zijn gespecialiseerd en getraind in het werken met autisme, verstandelijke en lichamelijke beperkingen. Ze hebben jaren ervaring.

Dan respecteren we dat volledig. We forceren nooit en proberen het misschien later nog eens, of maken een individuele afspraak. Elke leerling heeft zijn eigen tempo.

Ja! Onze unieke groepsfoto-techniek fotografeert kleinere groepen in rustige omgeving en voegt deze achteraf samen tot één mooie groepsfoto.

We leveren sociale verhalen, visuele planningen en voorbeeldfoto's. Ook kan vooraf een kennismakingsbezoek plaatsvinden.

Absoluut! We moedigen dit aan. Jullie zijn de vertrouwde gezichten en kennen de leerlingen het beste.

We stoppen direct, nemen een pauze en proberen de situatie te kalmeren. Het welzijn van leerlingen staat altijd voorop.

Ja! Elke school krijgt gratis: 1) Digitale foto's van alle leerlingen voor administratief gebruik. 2) Vaak ook prachtige groepsfoto vergroting van.

Ja, voor administratieve doeleinden en schoolpromotie. Wel altijd met toestemming van ouders en volgens privacy-regels.

Een spaarpotje-systeem waarbij scholen korting kunnen regelen voor ouders (tot 15%) of teamfoto's kunnen bestellen van het opgebouwde tegoed.

Ja, na afloop krijgen jullie een overzicht van alle gefotografeerde leerlingen en eventuele bijzonderheden.

Binnen 3 weken na de fotodag ontvangt de school de inlogkaarten, gesorteerd per groep. Met ParnasSys gaan ze in de nabije toekomst digitaal direct naar ouders.

Geen probleem! Ouders kunnen via de codemeester op school de codes opvragen, ook kunnen ze contact opnemen met onze Happy & Service.

Foto's blijven minimaal 18 maanden online beschikbaar voor bestelling. Vaak langer, maar we adviseren niet te lang te wachten.

Ons Happy & Service team handelt alle klachten direct af. De school wordt hier niet mee belast. We streven naar 100% tevredenheid.

Natuurlijk! Veel scholen werken al jaren met ons samen. We benaderen jullie ruim van tevoren voor planning volgend schooljaar.

Met de inlogkaart die je ontvangt log je in op onze webwinkel. Daar zie je alle foto's van je kind en kun je precies bestellen wat je mooi vindt.

Nee, bestellen is volledig vrijblijvend! Je bekijkt eerst alle foto's en bestelt alleen wat je leuk vindt. Geen verplichte pakketten.

Foto's starten vanaf €3,99 gratis thuisbezorgd. Prijzen variëren per formaat en aantal. In de webwinkel zie je alle prijzen voordat je bestelt.

1) iDEAL (internetbankieren). 2) Creditcard (Visa, Mastercard). 3) Paypall. 4) Achteraf betalen (Riverty). 5) Cadeaukaarten (via school spaarpotje).

Binnen 1 werkdag gratis thuisbezorgd via PostNL. Bestellen voor 12:00 = volgende dag in huis (werkdagen).

Ja, binnen 14 dagen kun je foto's retourneren voor volledige terugbetaling als je niet tevreden bent over de kwaliteit.

Ja, we bieden downloads aan in verschillende resoluties. Perfect voor digitaal delen met familie of eigen afdrukken.

Scholen kunnen via het Starlevel programma tot 15% korting regelen. Ook hebben we soms seizoensacties - volg onze social media!

We maken altijd meerdere foto's per kind. Kinderen zien meestal 3-5 foto's online waaruit ze kunnen kiezen.

Ja! We bieden 20+ achtergrondkleuren. In de webwinkel kun je per foto de gewenste achtergrondkleur selecteren.

Onze speciale foto's met kleurrijke achtergronden zoals Nardogrijs, Terracottarood, Confetti of Felblauw. Geeft een moderne, persoonlijke twist aan de schoolfoto.

Ja, we maken altijd verschillende stijlen. Van klassiek tot feestelijk - er is voor ieder wat wils.

We maken meerdere opnames en selecteren alleen de beste foto's. Mocht je toch niet tevreden zijn, neem dan contact op met onze Happy & Service.

1) Pasformaat (3,5 x 4,5 cm). 2) Portretformaat (9 x 13 cm). 3) Groot formaat (13 x 18 cm). 4) Extra groot (20 x 30 cm). 5) Canvas prints.

Ja, als er een groepsfoto is gemaakt kun je deze ook bestellen in verschillende formaten.

Goede voorbereiding helpt! Kies kleding waar je kind zich lekker in voelt en zorg voor een fris kapsel.

Geen probleem! Neem contact op met onze Codemeester via school.

Controleer of je alle letters en cijfers correct hebt ingevoerd. Let op hoofdletters. Lukt het nog niet? Neem contact op met onze Happy & Service.

Ja! Onze webwinkel is speciaal ontwikkeld voor smartphones en tablets. Werkt perfect op elk apparaat.

Foto's blijven minimaal 18 maanden online. We sturen herinneringen als de tijd bijna verloopt. Advies: bestel niet te lang wachten.

Ja, je kunt altijd opnieuw inloggen en extra foto's bestellen zolang ze online staan.

Mogelijke oorzaken: 1) Kind was afwezig op fotodag. 2) Kind wilde niet meewerken (forceren we nooit). 3) Ouders hebben van tevoren aangegeven geen foto's te willen. 4) Technisch probleem - neem contact op met support.

Ja, je kunt je inlogcode delen met familie. Of je bestelt foto's en stuurt ze door.

Ja, je kunt altijd van tevoren aangeven dat je geen foto's wilt. Neem hiervoor contact op met school.

Nee, elke familie heeft een unieke inlogcode. Alleen jij kunt de foto's van jouw kind bekijken en bestellen.

Foto's worden veilig bewaard op onze servers. Na verloop van tijd worden ze gearchiveerd. We verkopen of delen nooit foto's met derden.

Ja, dat is jouw recht als ouder. De meeste scholen respecteren dit volledig. Het kind kan vaak wel meedoen met activiteiten zonder gefotografeerd te worden.

Neem direct contact op met onze Happy & Service. We sturen kosteloos vervanging en regelen retournering van beschadigde foto's.

Neem contact op binnen 14 dagen. We bekijken samen wat er mogelijk is.

Ja, via school kun je bijzondere wensen doorgeven. We proberen altijd mee te denken, al kunnen we niet alles garanderen.

Absoluut! Onze fotografen zijn ervaren met alle soorten beperkingen en nemen alle tijd die nodig is.

Nee, bestellen gaat alleen online via onze webwinkel. Dit houdt de kosten laag en is veel gemakkelijker voor iedereen.

Ja, we voldoen volledig aan AVG-richtlijnen én het Privacy Convenant. Persoonsgegevens worden veilig bewaard en zorgvuldig behandeld.

1) Naam en klas van leerling (via school). 2) Contactgegevens ouders (voor bestelling). 3) Foto's van leerlingen. 4) Bestelling- en betaalgegevens.

1) Hoogste beveiligingsniveau servers. 2) Versleutelde dataoverdracht. 3) Unieke toegangscodes per familie. 4) Geen openbare galeries.

Nee, nooit! We verkopen geen gegevens en delen alleen met: - PostNL (voor bezorging) - Betaalproviders (voor betalingen) - School (alleen leerlinginformatie)

1) Foto's: minimaal 18 maanden, langer indien de ouder hier toestemming voor geeft. 2) Bestel & Betaalgegevens: conform wettelijke termijnen.

Ja, je hebt het recht op vergetelheid. Neem contact op.

Alleen jij met jouw unieke inlogcode. Geen openbare galeries, geen zoekmachines, geen andere ouders.

Nee, foto's zijn alleen zichtbaar voor ouders met de juiste inlogcode. Ze verschijnen niet in Google of op sociale media.

Neem direct contact op. We blokkeren de oude code en maken een nieuwe aan. Bestellingen kunnen we traceren en terugdraaien.

Alleen met expliciete toestemming van ouders. Voor algemene reclame gebruiken foto's van modellen.

Alleen met toestemming van ouders en conform privacy-regels. We adviseren scholen altijd om eerst toestemming te vragen.

Onze website werkt op alle moderne browsers. Probeer: 1) Browser updaten. 2) Cache legen. 3) Andere browser proberen. 4) WiFi vs 4G/5G testen.

Controleer: 1) Is je betaalrekening gedekt? 2) Zijn alle gegevens correct ingevuld? 3) Probeer andere betaalmethode. 4) Gebruik andere browser/apparaat.

Dit kan door internetverbinding komen. Probeer: 1) WiFi in plaats van mobiel internet. 2) Later op de dag proberen. 3) Andere apparaat gebruiken.

Dit kan gebeuren als je kind in meerdere groepen zit (bijvoorbeeld BSO). Beide foto's zijn dan beschikbaar voor bestelling.

Controleer: 1) Zijn alle items in de bestelling verwerkt? 2) Is het juiste adres gebruikt? 3) Neem contact op met onze support.

Nee, we hebben geen aparte app. Onze website werkt perfect op alle mobiele apparaten en is net zo makkelijk als een app.

Via onze website niet, maar we sturen email-herinneringen wanneer foto's beschikbaar zijn of bijna verlopen.

Noteer de exacte foutmelding en neem contact op met onze klantensercie. Vermeld ook: 1) Welk apparaat gebruik je? 2) Welke browser? 3) Wat deed je toen de fout optrad?

Probeer: 1) Andere browser gebruiken. 2) Adblocker uitschakelen. 3) Contact opnemen voor directe download-link.

Voor beste kwaliteit adviseren we bestelling via onze webwinkel. Zelf printen kan tegenvallen door: 1) Verkeerde resolutie. 2) Slechte printer/papier. 3) Verkeerde printer-instellingen.

1) Telefoon: 030 - 224 2500 (ma-vr 9:00-17:00) 2) Email: [email protected]

> Vriendelijke, persoonlijke hulp > Snelle reactie (binnen 24 uur op werkdagen) > Meedenken naar oplossingen > Follow-up tot probleem opgelost is

Telefonisch zijn we bereikbaar op werkdagen. Voor spoedeisende vragen kun je altijd WhatsAppen of mailen - we reageren zo snel mogelijk.

Primair Nederlands. Voor andere talen proberen we altijd mee te denken of kunnen familieleden helpen vertalen.

Elke school krijgt een vaste contactpersoon toegewezen die jullie door het hele proces begeleidt.

Ja, we komen graag langs voor een kennismakingsgesprek en om de ruimte te bekijken.

Binnen 24 uur na jullie aanvraag op werkdagej ontvangen jullie een vrijblijvend voorstel.

- Beschadigde foto's ontvangen - Problemen met fotodag (dag zelf) - Inlogproblemen vlak voor deadline - Betaalproblemen bij bestelling

WhatsApp is vaak het snelst voor directe hulp. Voor complexere problemen: bellen tijdens kantooruren